门诊病人心理护理体会

门诊具有病人多、流动量大、就诊对象复杂,病人对医院环境和就医程序较为陌生的特点。同时门诊也是病人在健康受到威胁后离开原状态求助于医疗机构的第一站,是早期患者诊断、治疗保证医疗质量的第一个环节,因此做好门诊病人的心理护理,掌握门诊病人就诊目的,为病人创造一个良好的就医环境,消除来院的陌生感、恐惧感,主动积极为病人排忧解难,引导就医,使患者就诊顺利,心情舒畅,这也是现代医院整体护理的组成部分,也是护理管理的发展方向。