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以人为本 提供超期望服务 被引量:234

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出处 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2002年第4期315-317,共3页 Chinese Journal of Nursing
  • 相关文献

参考文献4

  • 1[1]Mastorovich MJ,Drenkard KN.Building a community of nurses in an Integrated Healthcare System.The Journal of Nursing Administration,2000,130(4):173-176.
  • 2[2]Johnson CG.Can health care learn from industry? Nursing Management, 1999,7:18-20.
  • 3[3]Blount K,Nahigian E.How to build teams in the midst of change? Nursing Management,1998,8:27-30 .
  • 4[4]Leebor W,Afriat S,Presha J,et al.Smart tips on resolving complaints.Materials Management,1998,7:28-32.

同被引文献698

引证文献234

二级引证文献1237

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