企业文化建设二题

美国一家大型货物配送中心,长期处在效率低、作业周期长的困扰之中。中心起初认为,这是设备问题,是工人没有做好工作。于是他们投资数百万美元用来购置新的机械设备,但仍然没有奏效。经过咨询专家审察这家公司的各种制度和管理方法。