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物流:企业第三利润源泉

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摘要 有人说,戴尔模式是营销理念的一次革命。因为戴尔公司为了提高服务质量,做到了同每一个顾客进行一对一的对话,确切了解他们的爱好并做出反应,从而最大限度地满足顾客的要求。
作者 王楠楠 董雁
出处 《企业文化》 2002年第5期71-72,共2页 Corporate Culture

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