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组织质量改进的有效手段——平衡记分卡的建立
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1
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摘要
一个企业需要每时每刻地创造一些新的手段、方法去激活企业振奋精神:从流程改进、标杆学习,到用户满意度调查。
作者
王为人
曲扬
出处
《中国质量》
2002年第3期29-31,共3页
China Quality
关键词
组织质量改进
平衡记分卡
企业
设计
组织实施
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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中国质量
2002年 第3期
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