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服务无极限——IT服务的分类及业务范围

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摘要 在人们的日常生活中,服务似乎是无处不在,而且服务的种类非常多。对服务进行分类,可以按不同标准分为不同类型。·按服务时间与销售时间的关系,一般分为售前服务、售中服务和售后服务。·按服务的技术含量,可分为技术性服务和非技术性服务。
出处 《软件世界》 2002年第4期83-86,共4页 eSAS World
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