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新世纪企业服务营销战略探析被引量：1

An Analysis and Study on Service Market Strategy of Enterprises in 21st Century

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摘要本文在现代服务营销理论的指导下,针对当前我国企业所面临的问题,从战略的角度论述了在知识经济时代开展服务营销、加强服务管理的重要性,研究了服务营销战略的新指向,提出了新形势下企业拟采取的服务营销系列策略。

作者谢泗薪李荣

机构地区南开大学中国民航学院

出处《航空科学技术》 2002年第2期15-17,共3页 Aeronautical Science & Technology

关键词服务营销战略关系营销内部营销价格战略品质战略中国企业

分类号 F279.23 [经济管理—企业管理]

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航空科学技术

2002年第2期

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