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上海旅游商业服务再上新台阶

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摘要 随着上海旅游业的蓬勃发展,既推进旅游商业的繁荣繁华,同时也不可避免地给旅游商业的服务质量带来了一些新的问题,其主要表现是:管理体制不活,人员素质偏低、经营特色缺乏等.笔者在旅游商业管理岗位工作多年,对如何提高旅游商业的服务质量进行了一些探索、思考.
作者 李佩倩
出处 《上海商业》 2002年第4期40-41,共2页 Shanghai Business
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