质量小议

———质量就是符合要求,而不是“好”———质量是预防出来的,而检验不能产生质量;———质量的工作标准必须是零缺陷,而不是“差不多就好”;———质量的衡量标准只能是金钱,而不是指数。上述质量管理的四个基本原则是我们处理和解决一切问题的出发点,也是我们创建“有用的和可靠的组织”的基础。惟如此,才能使我们免除问题的困扰,时时地向我们的顾客和合作伙伴提供无缺陷的产品和服务。