摘要
20世纪90年代以来,由于竞争的需要,我国商业银行业务的范围不断扩大,服务的职能不断增强,服务的手段不断更新。虽然各家商业银行在不同时期、不同条件下适应竞争的方法不一,但在战略上,以推行客户经理制为切入点,转换业务经营管理机制——以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,不断开发营销新的金融产品,提供多层次、全方位、一体化的金融服务。逐渐为各家商业银行所普遍认同,农业银行也不例外。本文就农业银行实施客户经理制相关问题作些探讨。一、农业银行实施客户经理制的主要措施实施客户经理制涉及到人员、机构、岗位。