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应用客户关系管理 完善大客户服务工作

Use Customer relationship Management to Perfect Principal Customers Service Work
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摘要 分析了目前电信运营中大客户工作中存在的一些问题 ,在此基础上提出了应用客户关系管理来完善大客户的工作的建议 。
作者 宋仁海
出处 《广西通信技术》 2002年第1期39-42,共4页 Guangxi Communication Technology
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