摘要
在西方发达国家，由于油品需求增长缓慢和经营毛利微薄，油吕零售市场竞争非常激烈。为了提高效益和降低经营成本，在过去的10多年里，发达国家不仅掀起了油品销售网络合理化运动，关闭了许多低效加油站、而且还开展洗车、便利店等多元化经营与服务，形成了新的利润增长点。与此同时，电子商务已经在石油贸易、后勤管理和物资采购等方面得到应用，并节约了大量的成本。目前，互联网提供的在线油品B2B、B2C服务正在欧美迅猛发展。展望未来，随着互联网的普及和顾客期望值的提高，预计互联网将逐步改造传统的油品零售业，从而开创油品零售的新纪元。
