以品质赢得品牌——记海航安全运营九周年
出处
《海南金融》
2002年第6期61-63,共3页
Hainan Finance
-
1苗凌云.浅谈“用户满意度”新理念[J].中国邮政,1998(12):15-16.
-
2江苏省服务行业用户满意度调查报告(一)[J].监督与选择,2001(1):26-27.
-
3张伟.浅谈[用户满意度]的建设和评估[J].邮电经济,2000(2):35-36.
-
4宋淑运.顾客满意的质量是取胜的法宝[J].质量春秋,2000(4):15-16.
-
5石平川.价格是在顾客的第一选择吗？—由上海市场空调器用户满意度首次测评得到的启示[J].商业企业,2001(4):46-47.
-
6海航面面观(下)[J].中国民用航空,2003(12):31-35.
-
7张兵.只有一名乘客的航斑该不该飞[J].上海企业家,2000(3):29-30.
-
8上海市轨道交通行业提出2004年工作目标[J].城市轨道交通研究,2004,7(2):54-54.
-
9彭俊.信息产业部公布2001年电信服务质量用户满意度调查结果[J].通信世界,2002(8):5-5.
-
10李淑茹.陕西完成2002年度电信用户满意度调查[J].通信世界,2002(35):9-9.
;
