谈与病人沟通的契机

整体护理是以病人为中心,以护理程序为方法,对病人进行全方位的护理.护理程序的第一个步是评估,评估首先要收集资料.而与病人沟通是收集资料的方法之一.护士在搜集病史、介绍住院环境、实施治疗和护理措施等护理过程中,必须使用语言与患者进行沟通.在临床护理工作中如何与病人沟通,关键的一步是能抓住与病人沟通的契机.所谓契机指的是事物转化的关键.然而,长期以来,人们总是将护士与病人沟通当成是一种目的性很强的交谈,形成一种一问一答的形式.护士问的多,病人由于受病情、环境、年龄、文化程度的限制,回答得少,导致沟通的效果不佳.这就需要护士在工作中经常寻求反馈,明确自己所要传达的信息是否被患者所接受.现就笔者在20多年的临床护理工作中如何抓住与病人沟通契机的谈几点体会.