摘要
经营能力缺乏 所谓经营能力,也可以称之为一种平衡感觉的东西。作为经理,如果善于使被视为经营能力的人、物、金钱、情报保持平衡,同时根据公司的现状做出最恰当的决定,并使之得以实行,这样的经理就不会使公司经营变成赤字。而中小企业的盈或亏,都取决于其经理的能力。 经营能力包涵三个方面:社交能力、用人能力和经理人的金钱观。 社交能力,是企业经营中最重要的能力之一。但经理缺少这种能力者不在少数,许多亏损的中小企业经理从来不正面接触顾客,至于顾客对自己公司的心情是否强烈,能否使顾客抱有好感,能否得到顾客的爱戴,则一无所知。
