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全面整治创造精品“绿皮车”尽展客运新姿
Administer and Manage Comprehensively, Build a Fine Quality of Common Passenger Carriages, Demonstrate a New Image of Passenger Transport
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摘要
西安铁路客运分公司为提高“绿皮车”质量 ,塑造普通旅客列车新形象 ,增强市场竞争力 ,通过转变员工认识观念 ,建立完善的用人机制、投入产出机制、库乘分离机制、修车交车机制 ,并增加投资 ,全面高标准整修“绿皮车” ,同时着重提高列车乘务人员素质和服务标准 ,使“绿皮车”车容车貌发生了根本变化 ,服务质量有了较大提高 。
作者
杜振才
机构地区
西安铁路分局
出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2002年第6期8-10,共3页
Railway Transport and Economy
关键词
“绿皮车”
旅客列车
服务
客运
乘务人员
铁路运输
分类号
F532.6 [经济管理—产业经济]
U293.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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铁道运输与经济
2002年 第6期
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