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全面整治创造精品“绿皮车”尽展客运新姿

Administer and Manage Comprehensively, Build a Fine Quality of Common Passenger Carriages, Demonstrate a New Image of Passenger Transport
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摘要 西安铁路客运分公司为提高“绿皮车”质量 ,塑造普通旅客列车新形象 ,增强市场竞争力 ,通过转变员工认识观念 ,建立完善的用人机制、投入产出机制、库乘分离机制、修车交车机制 ,并增加投资 ,全面高标准整修“绿皮车” ,同时着重提高列车乘务人员素质和服务标准 ,使“绿皮车”车容车貌发生了根本变化 ,服务质量有了较大提高 。
作者 杜振才
机构地区 西安铁路分局
出处 《铁道运输与经济》 北大核心 2002年第6期8-10,共3页 Railway Transport and Economy
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