浅谈新形势下殡葬业的服务规范

中国加入世贸组织,将给我们带来许多发展机遇,也带来一些挑战,对于殡葬业来说也不例外。为了更好地适应新形势需要,殡葬业应从观念、体制上做出必要的调整、研究如何发展自我,这是每一个殡葬人都应该思考的问题,同时对新形势下殡葬业服务要求也有了相应的提高。殡葬业是服务行业的特殊工种,它跟别的服务行业有着较大的差别,因为它的特殊环境和特殊的服务对象,促使它的行业服务有着特殊的服务规范和特殊的要求,在作业中,要统一着规定制服,禁止浓妆艳服、消除与丧事不协调的仪表装饰,树立'为民同心在,情感平素行'的形象,坚持用文明用语、禁用忌语。