期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
浅析CRM系统在证券经纪业务转型中的应用
被引量：
1
A brief discussion on application of CRM system in transformation of securities broking business
下载PDF
职称材料
导出
摘要
1999年以来,一种全新的营销理念CRM(客户关系管理)开始在国内流行,这是市场化与信息化结合的必然结果,对于证券经纪业务而言,实施CRM战略也是在现行环境下实现业务转型的一种重要手段.
作者
刘 斌
陆 锋
机构地区
兴业证券股份有限公司信息技术部
兴业证券股份有限公司上海金陵路营业部
出处
《中国金融电脑》
2002年第6期13-16,共4页
Financial Computer of China
关键词
CRM系统
证券经纪业务
转型
证券行业
分类号
TP399 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
6
参考文献
1
共引文献
6
同被引文献
5
引证文献
1
二级引证文献
7
参考文献
1
1
宗传宏,聂祖荣,李波.
证券公司客户关系管理研究[J]
.商业研究,2004(6):125-127.
被引量：7
二级参考文献
6
1
肯尼思 普瑞斯 史蒂文 L 戈德曼 罗杰 N 内格尔.以合作求竞争[M].沈阳：辽宁教育出版社,1998-03..
2
刘明晶,熊鹰.
证券客户关系管理(CRM)系统[J]
.现代图书情报技术,2001(2):62-68.
被引量：10
3
李国秋.
证券业客户关系管理中的客户信息及其分析[J]
.情报科学,2001,19(7):771-775.
被引量：3
4
刘 斌,陆 锋.
浅析CRM系统在证券经纪业务转型中的应用[J]
.中国金融电脑,2002(6):13-16.
被引量：1
5
朱科敏.
论投资者教育的一个误区[J]
.证券市场导报,2002(2):55-56.
被引量：2
6
赛迪.
呼叫中心在证券业中的应用[J]
.信息安全与通信保密,2002,24(8):45-46.
被引量：2
共引文献
6
1
汪祖蕾.
从经纪人管理的角度实现证券公司客户服务[J]
.价值工程,2005,24(11):126-128.
2
董莹莹.
证券行业客户关系管理分析[J]
.科教文汇,2007(08S):136-137.
3
刘洪建,叶春明,文伟.
证券行业呼叫中心外包成熟度分析[J]
.商业时代,2009(14):98-99.
被引量：3
4
钱维佳,王延清.
基于动态聚类的证券业客户细分实证研究[J]
.计算机应用,2010,30(2):495-498.
被引量：5
5
刘紫伊.
证券公司客户关系管理的研究与实施策略[J]
.辽宁工业大学学报（社会科学版）,2014,16(3):23-26.
被引量：1
6
赛迪.
呼叫中心在证券业中的应用[J]
.信息安全与通信保密,2002,24(8):45-46.
被引量：2
同被引文献
5
1
肯尼思 普瑞斯 史蒂文 L 戈德曼 罗杰 N 内格尔.以合作求竞争[M].沈阳：辽宁教育出版社,1998-03..
2
刘明晶,熊鹰.
证券客户关系管理(CRM)系统[J]
.现代图书情报技术,2001(2):62-68.
被引量：10
3
李国秋.
证券业客户关系管理中的客户信息及其分析[J]
.情报科学,2001,19(7):771-775.
被引量：3
4
朱科敏.
论投资者教育的一个误区[J]
.证券市场导报,2002(2):55-56.
被引量：2
5
赛迪.
呼叫中心在证券业中的应用[J]
.信息安全与通信保密,2002,24(8):45-46.
被引量：2
引证文献
1
1
宗传宏,聂祖荣,李波.
证券公司客户关系管理研究[J]
.商业研究,2004(6):125-127.
被引量：7
二级引证文献
7
1
汪祖蕾.
从经纪人管理的角度实现证券公司客户服务[J]
.价值工程,2005,24(11):126-128.
2
董莹莹.
证券行业客户关系管理分析[J]
.科教文汇,2007(08S):136-137.
3
刘洪建,叶春明,文伟.
证券行业呼叫中心外包成熟度分析[J]
.商业时代,2009(14):98-99.
被引量：3
4
钱维佳,王延清.
基于动态聚类的证券业客户细分实证研究[J]
.计算机应用,2010,30(2):495-498.
被引量：5
5
刘紫伊.
证券公司客户关系管理的研究与实施策略[J]
.辽宁工业大学学报（社会科学版）,2014,16(3):23-26.
被引量：1
6
刘 斌,陆 锋.
浅析CRM系统在证券经纪业务转型中的应用[J]
.中国金融电脑,2002(6):13-16.
被引量：1
7
赛迪.
呼叫中心在证券业中的应用[J]
.信息安全与通信保密,2002,24(8):45-46.
被引量：2
1
鲍杰,冯毅.
证券经纪业务转型中的创新实践研究[J]
.长春工程学院学报（社会科学版）,2013,14(1):37-40.
被引量：1
2
杨义.
当前我国证券经纪业务转型浅析[J]
.商情,2013(42):19-19.
3
张岳.
我国证券经纪业务转型与财富管理模式创新[J]
.产权导刊,2014(3):55-58.
被引量：2
4
王萍.
证券经纪业务转型探析[J]
.云梦学刊,2005,26(2):60-63.
被引量：3
5
林承松.
互联网证券下证券经纪业务转型及人才需求研究[J]
.时代金融,2016(6).
被引量：2
6
毕建伟,何虹.
金融业如何实施CRM战略[J]
.现代商业银行,2002(3):39-40.
被引量：1
7
张幼芳.
国内证券经纪业务转型研究综述[J]
.广东外语外贸大学学报,2014,25(6):29-33.
8
许司南.
把握证券市场发展趋势 促进证券经纪业务转型[J]
.新疆金融,2005(12):54-55.
9
张怡.
浅谈证券公司的CRM战略[J]
.河南财政税务高等专科学校学报,2003,17(4):34-35.
被引量：2
10
章劼,赵霞.
证券营业部业态调整对策研究[J]
.上海金融,2004(5):58-59.
中国金融电脑
2002年 第6期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
