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创新服务与客户需求
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摘要
现代营销学中的一个基本原理,就是通过研究和满足客户的各种需求达到促销的目的。中原油田销售公司针对司机这一特定的群体,组织分析其需求的行业特点,有针对性地创新服务项目,对提高加油站的市场竞争力颇见成效。探寻司机群体需求五因素司机作为驾驶机动车辆从事运输业务的职业群体。
作者
杨桂新
任延坤
朱庆铭
机构地区
中原油田销售公司
出处
《石油企业管理》
2002年第5期43-43,共1页
Petroleum Enterprise Management
关键词
中原油田销售公司
市场营销
服务质量
司机
客户需求
分类号
F426.22 [经济管理—产业经济]
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