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建立“以读者为中心”的全面质量管理体系
被引量:
23
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摘要
就图书馆建立全面质量管理体系进行论述 ,包括以读者为中心原则分析 ,全面质量管理计划 ,管理者的作用和实施质量管理的关键所在。
作者
王浩
机构地区
西安理工大学图书馆
出处
《图书馆理论与实践》
CSSCI
北大核心
2002年第3期23-25,共3页
Library Theory and Practice
关键词
图书馆
全面质量管理
读者服务
以读者为中心原则
管理者职责
全面质量管理计划
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
G252 [文化科学—图书馆学]
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