奔驰驶入误区

抢答——在中国,最代表威望和财势的轿车是什么?“奔驰”大部分人都会这样毫不犹豫地作答。 在中国,最近遭到消费者猛烈攻击的轿车是什么?或许出乎你的意料,答案同样是奔驰。 初看起来,这是由几起“质量和服务”问题所导致的普通反弹。实质上,则是在考验—个跨国公司对中国市场“生存软环境”的掌控能力这一至关重要问题时,梅赛德斯—奔驰公司及其家长戴姆勒—克莱斯勒集团交出了一份不合格的答卷。