期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
员工满意度:管理创新的终极目标
下载PDF
职称材料
导出
摘要
一、顾客因是“上帝”而重要,“认同”和“伺候”上帝的人则更重要 提到员工满意度,我们自然会想到顾客或用户满意度,各国商业运作的开创性人物都是在提高顾客满意度上实现重大创新的,如美国福特和中国海尔等。随着卖方市场向买方市场的过渡,国内大大小小的企业都认识到了顾客的重要性,因而在其核心价值观念中包括了“顾客永远是对的”和“顾客第一,用户至上”等观念。
作者
靳永祝
刘锦才
出处
《交通企业管理》
2002年第5期17-18,共2页
Transportation Enterprise Management
关键词
企业管理
员工满意度
管理创新
经营效益
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
陈思海.
薪酬管理中员工满意度的解决之道[J]
.市场与发展,2002(4):44-45.
2
王鹏.
员工满意度与企业绩效[J]
.中国新时代,2008(7):97-99.
3
吴菁,赵鸣.
航空公司员工满意度与顾客满意度关系研究[J]
.产业与科技论坛,2012,11(21):114-115.
被引量:3
4
郭云贵.
像对待顾客那样对待员工[J]
.经营管理者,2004(9):40-40.
5
平井昌夫.
是行满足顾客还是先满足员工[J]
.经济展望,2002(7):48-48.
6
谢广.
构筑全方位的企业激励机制[J]
.四川劳动保障,2004(8):31-31.
7
李研研,芦珊.
如何提高企业员工的满意度[J]
.现代商业,2008(23):172-172.
被引量:1
8
何茜玥,程悦莉.
浅谈企业薪酬管理公平性对员工薪酬满意度的影响[J]
.人力资源管理,2017(9):109-110.
被引量:1
9
翟晓荣.
论福利制度对员工满意度的影响[J]
.小品文选刊(下),2016,0(3):202-202.
10
徐茹宁.
华能煤气化发电公司工作满意度调查研究[J]
.小品文选刊(下),2016,0(1):289-290.
交通企业管理
2002年 第5期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部