应用现代管理思想确立现代远程教育质量管理原则

Using Modern Management Ideas to Set Up Principles of Quality Management for Distance Education

笔者首先应用知识管理论的思想,把远程教育的研究视角从单纯的教育信息传播和学习资源与学习过程的管理提升到知识管理层面作了深入的探讨,以图拓展现代远程教育领域的研究视野;其次应用全面质量管理的思想,建立现代远程教育服务质量管理的新观念;最后应用ISO(国际标准化组织)9000的思想和过程方法模式,确立现代远程教育质量管理的基本原则,包括以学习者的需求为中心、领导作用重新定位、全员参与、基于知识的管理、过程方法、自我评价、持续改进与组织学习、互惠的伙拌关系等8条原则。