浅谈建筑业与CS战略

在当前市场经济的条件下,企业之间的竞争日益激烈。一个企业要在激烈的市场竞争中求生存,求发展,就必须重视产品质量并妥善运用服务策略,只有这样才能从竞争对手中脱颖而出,获得顾客的认同,赢得更大的竞争优势,因此,'顾客服务'这一领域已成为各企业的必争之地。建筑业作为我国一大支柱产业,进行顾客满意策划——即导入CS战略,势在必行。