应用磨砺品质——华为INtess呼叫中心在电力行业的应用

华为公司是一个电信设备供应商,自90年代初,华为公司就以较大的投入进入呼叫中心领域,到2001年,华为INtess呼叫中心产品已累计网上运行1000多套,累计超过40000个座席。持续的规模投入使得华为公司能够在这一领域不断地取得技术和市场突破,应用于电信、移动、联通、金融、邮政以及气象、电力等众多领域的服务和增值业务。今天,INtess呼叫中心已成为国内呼叫中心建设的首选品牌之一。