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营业员应具备的心理品质

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摘要 在市场的营销活动中,营业员的主要任务是把店里商品通过推销或零售的途径,将商品转送到消费者手里,满足用户的需要。在这里涉及到买卖双方的沟通,买方可以是直接的消费者,也可以是买进货物后再行转卖的经商者。
作者 张云
出处 《心理学探新》 CSSCI 北大核心 1991年第2期45-48,共4页 Psychological Exploration
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