摘要
朱兰博士在谈到21世纪的质量问题时,提醒人们其前景是喜忧各半.忧者其一是因为人类资源有限,没有质量意识将会使地球资源枯竭,这必将迫使人们重视资源;忧者其二是因为质量问题直接影响人类生活,由于质量问题,可能使很多人还处于贫困和灾难之中.我国政府充分认识到:在我们共同生活的地球上,为使人们过着幸福美满的生活,必须通过高效的生产劳动和自觉地保护好有限的自然资源,不断增强环境意识和质量意识.特别是在当今世界,在人们的环境意识和质量意识还不够自觉的情况下,在人类有限的资源不断遭到破坏时,更突出了质量的重要性.因此,断言质量是21世纪最严重的挑战!
