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正确对待顾客要求严格执行《强制性条文》
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摘要
正确理解组织应“以顾客为观注焦点” ,“满足顾客要求”。正确处理顾客要求 ,严格执行强制性条文 ,确保工程设计质量。
作者
周崇德
机构地区
机械工业第十一设计研究院
出处
《工程建设与设计》
2002年第3期9-11,共3页
Construction & Design for Engineering
关键词
顾客
强制性条文
工程建设
质量管理
工程质量
分类号
F28 [经济管理—国民经济]
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工程建设与设计
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