论网络环境下的图书馆参考咨询工作

网络环境下 ,传统的文献信息服务面临新的挑战 ,参考咨询服务方式和手段即将发生质的飞跃 ,既要提示和检索馆藏 ,也要开展网上咨询服务 ,还要开展网络导航工作。