试论高校图书馆员与读者的隐性对抗心理的成因及对策

高校图书馆馆员与读者之间的矛盾时有发生 ,读者与馆员的隐性心理对抗情绪 ,直接影响到图书馆“情报教育”的基本职能 ,影响到馆员的工作热情和读者的阅读激情 ,极不利于高校图书馆在 2 1世纪激烈竞争中的生存和发展。总结这种心理的发生、发展 ,及时提出补救措施 ,消除隐患 。