服务至上超越消费者需求

在市场经济时代,市场销售额的多少,市场占有率的大小,已成为人们评判一个企业生存实力和发展前景的最直观的依据,更成为所有企业能否实现利润的最可靠凭证。而要确保市场占有率的增大和市场销售额的增长,怎样寻找最佳切入点进入市场,怎样寻求最佳突破点拓展市场,怎样寻思最佳方案巩固市场,便成众多厂商殚精竭力苦苦思索的问题。与之紧密相关的经营管理、市场营销、广告推广、创意策划、促销策略等运作手段,更被视为攻城拔寨的核心战术而被普遍关注、广泛运用、深入研究。但究竟什么才是真正的制胜法宝,也许只能是仁者见仁智者见智,难有定论,也不可能有唯一的答案。