CRM,打造企业品牌战略

“服务转型”是当今IT行业的一个流行语。伴随着新经济环境的成熟,IT行业终于向服务领域过渡。而在这样的条件下,企业的发展也开始走上一个成熟而稳健的道路。而这一切则离不开大环境的影响。企业与品牌是永远不可分割的两部分,而如何打造企业的品牌战略也是企业管理者为之苦恼的因素之一。伴随着CRM的不断成熟,打造企业品牌战略成为了CRM另外一个重要的功能。