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顾客价值与关系维系策略

Values of Clients and Relation-keep Tactics
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摘要 在营销活动中 ,顾客是企业生存的关键。企业应积极维系与顾客的关系 ,培养顾客的忠诚度 ,并通过提高产品质量 ,实施顾客满意战略 ,提供全方位服务等来换取顾客的真心 ,赢得消费者对企业永久的信赖与合作。
作者 王希爱
出处 《山西高等学校社会科学学报》 2002年第6期43-44,共2页 Social Sciences Journal of Universities in Shanxi
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