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提高旅客列车服务质量的探讨
被引量:
3
Exploration to Increasing Passenger Train Service Quality
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摘要
分析了旅客列车服务产品质量的特性 ,以广铁客运公司列车乘务改革为例 ,指明铁路客运改革应着力建立面向市场的服务主体。
作者
韩彧
机构地区
广铁集团公司
出处
《铁道经济研究》
2002年第3期13-13,35,共2页
Railway Economics Research
关键词
旅客列车
服务质量
改革
铁路运输
客运工作
分类号
F530.8 [经济管理—产业经济]
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铁道经济研究
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