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读者服务满意活动的实践与体会 被引量:2

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摘要 本文以集美大学图书馆开展读者服务满意活动的经验为主线 ,论述了开展该活动的背景 ,以及在组织、规章、评估等方面的建设及其产生的成效。
作者 蔡艳艳
机构地区 集美大学
出处 《现代情报》 2002年第7期69-70,共2页 Journal of Modern Information
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