开展“温馨服务”的实践与体会

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摘要 1999年以来,我院坚持“以病人为中心”,开展了全方位温馨服务系统工程,深受广大群众的拥护和欢迎。一、温馨服务的内容 1.基本要求全院医护人员使用文明用语,推广普通话,实行微笑迎送。

作者顾宪明

机构地区江苏省昆山市中医医院

出处《中医药管理杂志》 2000年第2期53-53,58,共2页 Journal of Traditional Chinese Medicine Management

关键词 “温馨服务” 中医院医疗服务医疗质量

中医药管理杂志

2000年第2期

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