摘要
关系营销是营销活动的主要内容, 90年代以来得到了人们的普遍关注。面对竞争激烈的市场,企业 (公司 )应树立关系营销的理念,把握关系营销的本质特征,以利于在营销活动活动过程中加以实施。
Relation marketing as an important part of marketing activity has gained more and more attention of enterprises since 1990's. It becomes important for enterprise to correctly apply it to its marketing practice.
出处
《山西经济管理干部学院学报》
2001年第1期46-48,共3页
Journal of Shanxi Institute of Economic Management
关键词
关系
关系营销
顾客忠诚
服务质量
营销活动
Relation
Relation Marketing
the Faith of Consumer
Service Quality