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何时从呼叫中心转移到网络门户

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摘要 对企业用户采取电话或者网络“触面”将取决于用户习惯。但考虑到提供更为复杂的服务、数据传输和内部员工使用等因素。
作者 蔡虹
出处 《互联网周刊》 2002年第18期38-38,共1页 China Internet Week
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