IT服务:朦朦胧胧 没有尽头?

作为一个刚刚开始成长的市场,IT服务离起飞尚有相当一段距离。对于绝大多数正在向服务转型的企业来讲,眼前要做的事惰就是猛轰油门,打开加力,上拉机头,时刻准备起飞。这样的起飞,还需要穿越迷雾——IT服务的迷雾。在飞越迷雾之前,IT服务是一个没有答案的问题。然而在飞越迷雾之后,我们又突然发现,IT服务是一个不成问题的问题。我们已经没有必要问它是什么,而应该着力去关注它应该怎么去做。做一件事需要理由吗?需要。做一件事需要很多理由吗?不需要。