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空调售后需要“大服务”
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摘要
空调产品由于出厂时仅为半成品,要经过专业人员的安装后才能正常使用,所以售后服务好坏就成为衡量空调质量的标准之一。那么,空调的售后服务应该怎么做呢? 空调的售后服务必须是建立在“零维修”基础上的“大服务”,同时具有完善的售后服务体系。唯有这样才能真正贯彻执行”一切以消费者为中心”
作者
方世文
出处
《现代家电》
2002年第5期48-48,共1页
关键词
空调
售后服务
客户服务
分类号
F713.3 [经济管理—产业经济]
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现代家电
2002年 第5期
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