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建立服务质量体系与服务标准化
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摘要
随着我国加入世界贸易组织日期的日益临近,加强服务标准化,在服务业建立服务质量管理体系,促进服务贸易发展的任务显得特别迫切,特别重要。
作者
程千
机构地区
黑龙江省技术监督情报研究所
出处
《质量天地》
2001年第8期48-49,共2页
关键词
质量体系
服务标准化
服务业
质量管理
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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质量天地
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