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建立服务质量体系与服务标准化

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摘要 随着我国加入世界贸易组织日期的日益临近,加强服务标准化,在服务业建立服务质量管理体系,促进服务贸易发展的任务显得特别迫切,特别重要。
作者 程千
出处 《质量天地》 2001年第8期48-49,共2页
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