对提升二级支行竞争力的调研与思考

当前二级支行是各行业务拓展的主要基层机构，关系到各家银行的综合实力，提高二级支行竞争力显得十分重要。对此，笔者从当前二级支行面临的一些问题出发提出四点建议 一是提高柜面工作效率。要完善取票机或者增设业务自助说明设备，根据客户所选的业务提示其办理所需时间、资料和证件，大力推广本票业务，减少大额现金进出，进而加快柜面运行效率。二是以用针对性的产品吸引特点的群体，对年轻人推荐手机银行，介绍手机充值等各方面的体验。三是增设理财经理，由理财经理维护网点中高端客户，当好客户的财务顾问。四是创新宣传渠道，加强产品宣传。