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基于读者满意模型的公共图书馆服务质量评价研究

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摘要 文章通过科学、有效、规范的测评方式和理论模型了解公共图书馆服务的特点,从而拓宽其社会服务的途径,促使公共图书馆服务职能的完善和科学化,有助于公共文化的整体优化。
作者 林金瑞
机构地区 河南省图书馆
出处 《河南图书馆学刊》 2014年第6期33-36,共4页 The Library Journal of Henan
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参考文献2

二级参考文献5

  • 1Alvin C. Bums,Ronald F. Bush. Marketing Research. Prentice Hall,1988 .
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