人性化护理服务在被动物咬伤急诊患者中的应用效果

目的探讨人性化护理服务在被动物咬伤急诊患者中的应用效果。方法将2012年11月至2013年11月接诊的100例被动物咬伤患者随机分为观察组和对照组各50例。观察组患者实施人性化护理服务,对照组患者实施急诊科被动物咬伤常规护理。比较两组患者初诊结束后对疾病的认知水平、焦虑度、护理满意度等。结果观察组患者对疾病的认知水平[(19.16±5.71)分]、护理满意度(90%,45/50)明显高于对照组[分别为(16.55±4.36)分、80%(40/50)],焦虑度[(10.45±2.88)分]明显低于对照组[(12.11±3.05)分],差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在被动物咬伤急诊患者中开展人性化护理服务能大大提高患者对疾病的认知水平,降低患者焦虑度,提高患者对护理工作满意度。