工程项目中信任与不信任关系的实证研究

在建设工程项目中,信任非常重要。通过文献综述梳理了对信任与不信任关系的两种观点,即朴素的单因素观与双因素观。单因素观认为信任与不信任不能同时共存,信任为好,不信任为坏。双因素观认为信任与不信任同时存在,都发挥着简化决策的功能。目前,学者们正逐渐从单因素观转向双因素观。对信任(分为计算型信任和关系型信任)和不信任进行设计问卷,并对工程项目管理人员进行调查。实证结果显示信任与不信任两者间呈正相关关系。这可能与信任的前因——沟通有关。沟通得越多,有利于信任,但同时暴露的缺点也可能越多,就助长了不信任。