客户细分在保险营销中的应用研究

客户营销是保险行业日常业务经营中的重要组成部分。本文针对实际营销中面临的问题,基于客户细分的方法,从客户人口统计信息、客户价值、客户行为三个维度进行分群,采用K-MEANS聚类方法,并按各群体客户特征制定相关营销策略,对保险业务营销推广有一定的参考意义。