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博弈论视角下的民营快递公司发展研究
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摘要
随着电子商务的快速发展,快递行业不断壮大,快递服务需求急剧增长。但由于快递公司、业务员和客户三方之间的不合理利益关系引发了一系列诸如公司业绩下滑、业务员消极怠工和客户服务纠纷等问题。文章通过建立三方之间的博弈模型,深入分析三方间利益关系并提出有效的解决措施,对于快递公司的长远发展具有重要意义。
作者
杨晓龙
李林
机构地区
上海理工大学管理学院
出处
《中国集体经济》
2014年第21期80-81,共2页
China Collective Economy
基金
国家自然科学基金项目(No.70971089)基金项目支持
关键词
快递公司
服务纠纷
博弈模型
发展
分类号
F259.23 [经济管理—国民经济]
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中国集体经济
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