360度反馈评价法在专科医院护士长绩效考评中的应用

[目的]探讨360度反馈评价法在专科医院护士长绩效考评中的应用效果。[方法]采用360度反馈评价法,从每位护士长的上级、下级、同级及客户中收集考评信息,分析绩效考评结果,并将考评结果反馈给护士长,促使其不断改进工作,12个月后再次评价,对比前后两次考评结果,分析实施效果。[结果]360度反馈评价法实施前后,护士长绩效考评客观评价指标中护理质量控制的得分分别为45.89分±3.78分和53.67分±2.96分,两组差异有统计学意义(t=2.801,P=0.013);护理科研维度实施前后的得分分别为3.66分±0.79分和8.34分±0.95分,差异有统计学意义(t=5.018,P<0.001);360度反馈评价法实施前后护士长绩效考评总得分分别为75.78分±3.96分和83.47分±4.03分,差异有统计学意义(t=2.196,P=0.024)。[结论]360度反馈评价法能够全方位、多角度的收集考评信息,并及时反馈考评结果,督促护士长不断改进工作,提升护理服务质量。