经办服务要接地气

随着社会保险制度的日臻完善,经办服务面临着服务范围越来越广,服务群体越来越大,服务对象对服务的质量标准要求越来越高等实际问题和困难。作为长期身处经办一线的管理者,如何适应信息时代的要求,顺应参保群体的需求,提升经办服务的效能,成为我思考和决策经办管理服务工作的出发点和落脚点。