摘要
以海口市公交乘客满意度调查问卷为例,运用交叉列联表的独立性检验,因子分析方法,得到影响乘客满意度的五个主要因子,分析结果可为提高海口市公交满意度提供参考.
Through questionnaire survey to collect data, we get five main factors which affect passengers＇ satisfaction with public transport system using crosstab analysis, X2-test and factor analysis. The results can provide a reference for improving satisfaction with transit in Haikou city.
出处
《海南师范大学学报（自然科学版）》
CAS
2014年第2期138-142,共5页
Journal of Hainan Normal University（Natural Science）
基金
国家大学生创新创业训练计划项目(201211658034)
海南省自然科学基金项目(110003)
关键词
公交车
满意度
交叉列联表
x2检验
因子分析
public transport
satisfaction
crosstab analysis
X2-test
factor analysis
